Modelo de Relatório Social para Preencher e Personalizar
Entenda como elaborar um relatório social objetivo, ético e adequado à finalidade apresentada. Veja quando usar o documento, quais dados incluir, cuidados com informações pessoais e como preencher o modelo editável desta página para registrar a situação analisada.
Sumário
- 01 O que é relatório social e para que serve
- Diferença entre relatório social, parecer social e declaração
- 02 Quando usar o modelo de relatório social
- 03 Quem pode elaborar e assinar o documento
- 04 Informações que não podem faltar
- 05 Checklist de conteúdo conforme a finalidade
- 06 Modelo de Modelo de Relatório Social para Preencher e Personalizar
- 07 Como preencher o modelo de relatório social
- 08 Tipos e variações do relatório social
- Relatório de atendimento social
- Relatório socioeconômico
- Relatório para instituição ou projeto
- Declaração social circunstanciada
- 09 Cuidados com sigilo, privacidade e entrega
- 10 Erros comuns ao elaborar um relatório social
- 11 Perguntas frequentes sobre modelo de relatório social
- Qualquer pessoa pode fazer um relatório social?
- O relatório social precisa ser reconhecido em cartório?
- Posso informar renda e despesas no relatório?
- É possível usar assinatura eletrônica?
- O que fazer se uma informação não puder ser comprovada?
- O modelo serve para pedido de benefício público?
- 12 Referências
- 13 Vídeo explicativo
- 14 Aviso importante
O modelo de relatório social é um instrumento de registro usado para apresentar, de forma técnica, organizada e contextualizada, informações sobre a realidade de uma pessoa, família, grupo ou comunidade. Ele pode apoiar encaminhamentos, análises internas, solicitações administrativas e a comunicação entre profissionais, instituições e pessoas envolvidas em determinado atendimento.
Embora seja comum associar esse documento ao trabalho de assistentes sociais, é importante distinguir o relatório técnico-profissional de um relato ou declaração elaborada por particulares. O modelo editável desta página oferece uma estrutura para organizar informações factuais e identificadas, mas a emissão de documento técnico de Serviço Social deve observar a competência profissional, as regras institucionais e o dever de sigilo.
O que é relatório social e para que serve
Relatório social é um documento escrito que descreve dados relevantes de uma situação social observada, relatada ou acompanhada. Sua finalidade é permitir que o destinatário compreenda o contexto do caso, os fatos informados, as necessidades identificadas, as providências já tomadas e, quando cabível, os encaminhamentos sugeridos.
Em um contexto profissional, o documento costuma resultar de entrevista, visita, análise documental, atendimento ou acompanhamento. Já em situações pessoais e empresariais, pode servir como uma declaração circunstanciada, desde que o signatário informe apenas fatos que conhece e identifique corretamente sua relação com o caso.
O conteúdo deve ser objetivo. Não basta afirmar que uma família está em dificuldade ou que uma pessoa necessita de apoio: é recomendável indicar quais informações concretas fundamentam a descrição, sempre sem expor detalhes desnecessários.
Diferença entre relatório social, parecer social e declaração
Os nomes podem ser parecidos, mas não são equivalentes. O relatório social apresenta o registro e a contextualização de informações. O parecer social, em regra, traz uma manifestação técnica conclusiva baseada em análise profissional. A declaração, por sua vez, normalmente confirma um fato específico de conhecimento do declarante.
Se o destinatário exigiu um documento técnico assinado por assistente social, não substitua essa exigência por uma declaração particular. Se a necessidade é registrar fatos simples, como composição familiar, condição de moradia declarada ou apoio prestado, uma declaração circunstanciada pode ser mais adequada.
Quando usar o modelo de relatório social
O modelo pode ser utilizado como base para organizar informações em atendimentos sociais, atividades de organizações, demandas internas de empresas e comunicações direcionadas a instituições. Antes de preencher, confirme a finalidade e verifique se existe formulário próprio exigido pelo órgão ou entidade receptora.
Entre as situações em que uma estrutura de relatório pode ser útil estão:
- registro de atendimento realizado por associação, instituição ou projeto social;
- descrição de situação familiar para fins de encaminhamento institucional;
- organização de informações para análise de benefício, auxílio ou programa interno;
- comunicação de fatos sociais relevantes a uma entidade responsável;
- registro de acompanhamento de pessoa ou núcleo familiar, respeitados os limites de atuação;
- composição de documentação para avaliação socioeconômica, quando solicitada.
O documento não deve ser usado para fabricar comprovação, atribuir diagnósticos sem base, expor informações íntimas sem necessidade ou substituir documentos exigidos por lei ou regulamento específico.
Quem pode elaborar e assinar o documento
A resposta depende do objetivo do relatório. Qualquer pessoa pode redigir uma declaração sobre fatos que presenciou ou conhece diretamente, assumindo responsabilidade pelo que informa. Uma empresa, associação ou responsável por projeto também pode emitir comunicação institucional dentro de suas atribuições.
Porém, quando o documento exigir avaliação técnica de Serviço Social, parecer profissional, metodologia de intervenção ou conclusão decorrente de atribuição privativa, a elaboração deverá caber a profissional habilitado e observadas as normas aplicáveis. A clareza sobre autoria protege tanto quem assina quanto quem recebe o documento.
Em qualquer hipótese, indique nome completo, documento de identificação, função ou vínculo institucional, endereço profissional quando pertinente e meios de contato autorizados. O destinatário precisa saber quem declara, em qual qualidade declara e qual é a origem das informações.
Informações que não podem faltar
Um bom relatório social deve atender à finalidade sem transformar o documento em uma coleta excessiva de dados. A legislação brasileira protege informações pessoais, e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais orienta o tratamento de dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e necessárias.
Como referência prática, inclua os elementos abaixo somente quando forem pertinentes ao caso:
- identificação do documento, com título, número interno ou referência, se houver;
- identificação da pessoa, família ou grupo ao qual o relato se refere;
- identificação de quem elaborou e assinou o texto;
- finalidade e destinatário do relatório;
- origem das informações, como entrevista, documentos apresentados ou relato do interessado;
- descrição cronológica e objetiva dos fatos relevantes;
- situação de moradia, renda, trabalho, saúde ou rede de apoio apenas quando relacionada à finalidade;
- providências, orientações ou encaminhamentos já realizados;
- data, local, assinatura e, se aplicável, identificação institucional.
Não registre opinião pessoal como se fosse fato. Quando uma informação vier do próprio interessado, utilize formulações claras, como “conforme relato apresentado” ou “segundo documentação exibida”, sem presumir que ela foi confirmada por outras fontes.
“O tratamento de dados pessoais deverá observar a boa-fé e os seguintes princípios”
Lei nº 13.709/2018, art. 6º
Checklist de conteúdo conforme a finalidade
A extensão e o grau de detalhamento variam. Use o comparativo para definir o nível de informação antes de iniciar a redação.
| Finalidade | Informações prioritárias | Cuidados principais |
|---|---|---|
| Registro de atendimento | Data, demanda apresentada, fatos relatados e orientação oferecida | Separar relato do atendido e observação do responsável |
| Encaminhamento institucional | Identificação, contexto relevante, necessidade e órgão destinatário | Enviar somente o necessário para o encaminhamento |
| Avaliação socioeconômica | Composição familiar, renda declarada, despesas e condições de moradia | Indicar a fonte de cada informação e preservar dados sensíveis |
| Declaração particular | Fato conhecido, vínculo do declarante e período de referência | Evitar conclusões técnicas e informações de terceiros sem autorização |
| Registro de projeto social | Atividade, público atendido, suporte prestado e resultados observados | Não divulgar dados identificáveis em relatórios públicos |
Modelo editável
Modelo Editável Aqui
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RELATÓRIO SOCIAL
IDENTIFICAÇÃO DO DOCUMENTO
Relatório nº [NÚMERO/REFERÊNCIA INTERNA, SE HOUVER], elaborado em [DATA DE ELABORAÇÃO], para a finalidade de [DESCREVER A FINALIDADE DO RELATÓRIO] e destinado a [NOME DA PESSOA, ÓRGÃO OU INSTITUIÇÃO DESTINATÁRIA].
1. IDENTIFICAÇÃO DO(A) RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO
Nome completo: [NOME COMPLETO]. Nacionalidade: [NACIONALIDADE]. Estado civil: [ESTADO CIVIL]. Profissão ou função: [PROFISSÃO/FUNÇÃO]. CPF: [CPF]. RG: [RG E ÓRGÃO EXPEDIDOR]. Endereço profissional ou residencial: [ENDEREÇO COMPLETO]. Telefone: [TELEFONE]. E-mail: [E-MAIL]. Vínculo com a instituição ou com o caso: [DESCREVER O VÍNCULO].
Quando este documento for elaborado em nome de instituição, informar também: Razão social ou nome da entidade: [NOME DA INSTITUIÇÃO]. CNPJ: [CNPJ]. Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]. Representante responsável: [NOME COMPLETO]. Cargo ou função: [CARGO/FUNÇÃO].
2. IDENTIFICAÇÃO DA PESSOA, FAMÍLIA OU GRUPO REFERIDO
Nome completo: [NOME COMPLETO]. CPF: [CPF, SE NECESSÁRIO]. Data de nascimento: [DATA DE NASCIMENTO, SE NECESSÁRIA]. Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]. Telefone: [TELEFONE, SE AUTORIZADO]. Composição familiar ou pessoas vinculadas ao caso: [NOMES, GRAU DE PARENTESCO E OUTRAS INFORMAÇÕES ESTRITAMENTE NECESSÁRIAS].
A identificação acima é inserida exclusivamente para permitir a correta individualização do caso e deverá ser limitada aos dados necessários para a finalidade indicada neste relatório.
3. FINALIDADE E DESTINATÁRIO
O presente relatório tem por finalidade registrar, de forma objetiva, as informações relacionadas a [DESCREVER A SITUAÇÃO, A DEMANDA OU O OBJETIVO DO DOCUMENTO]. Este documento é destinado a [NOME DO DESTINATÁRIO], para [INFORMAR A FINALIDADE ESPECÍFICA: ANÁLISE, ENCAMINHAMENTO, REGISTRO, INSTRUÇÃO DE PROCESSO INTERNO OU OUTRA].
Este relatório não deve ser utilizado para finalidade diversa da indicada sem prévia avaliação da necessidade, da legitimidade do compartilhamento e da proteção dos dados pessoais envolvidos.
4. ORIGEM DAS INFORMAÇÕES
As informações constantes neste documento foram obtidas por meio de [ENTREVISTA REALIZADA EM DATA], [DECLARAÇÃO PRESTADA PELO(A) INTERESSADO(A)], [DOCUMENTOS APRESENTADOS], [VISITA REALIZADA EM DATA], [REGISTROS INSTITUCIONAIS] e/ou [OUTRA FONTE LEGÍTIMA].
Quando houver informação fornecida exclusivamente por terceiro ou pelo(a) próprio(a) interessado(a), sem confirmação documental ou verificação independente, essa circunstância deverá ser indicada de forma expressa no corpo do relato.
5. CONTEXTO E SÍNTESE DA SITUAÇÃO
Conforme as informações obtidas, [NOME DA PESSOA OU FAMÍLIA] encontra-se na seguinte situação: [DESCREVER DE FORMA OBJETIVA O CONTEXTO RELEVANTE, INFORMANDO PERÍODO, FATOS, EVENTOS E CIRCUNSTÂNCIAS RELACIONADAS À FINALIDADE DO RELATÓRIO].
No que se refere à composição familiar e à rede de apoio, foi informado que [DESCREVER APENAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS, COMO QUEM RESIDE NO LOCAL, RESPONSÁVEIS, PESSOAS QUE PRESTAM APOIO OU AUSÊNCIA DE REDE DE APOIO].
Em relação às condições de trabalho, renda, despesas, moradia, saúde, educação ou outros aspectos, registra-se o seguinte: [DESCREVER SOMENTE OS ELEMENTOS RELACIONADOS À FINALIDADE DO DOCUMENTO, INDICANDO SE OS DADOS FORAM DECLARADOS, COMPROVADOS OU OBSERVADOS].
6. FATOS RELEVANTES APRESENTADOS OU OBSERVADOS
Foram relatados e/ou identificados os seguintes fatos relevantes: [DESCREVER OS FATOS EM ORDEM CRONOLÓGICA, COM LINGUAGEM CLARA E IMPESSOAL].
[INFORMAR, QUANDO PERTINENTE: DATA DE OCORRÊNCIA, DOCUMENTOS APRESENTADOS, PROVIDÊNCIAS JÁ BUSCADAS, CONTATOS REALIZADOS, CONDIÇÕES RELATADAS E DEMAIS ELEMENTOS OBJETIVOS].
As informações atribuídas ao(à) interessado(a) são registradas conforme seu relato, especialmente quanto a [INDICAR OS PONTOS QUE NÃO FORAM VERIFICADOS DE FORMA INDEPENDENTE, SE HOUVER].
7. PROVIDÊNCIAS, ORIENTAÇÕES E ENCAMINHAMENTOS
Diante da situação descrita, foram adotadas ou sugeridas as seguintes providências: [DESCREVER ORIENTAÇÕES PRESTADAS, ENCAMINHAMENTOS REALIZADOS, DOCUMENTOS SOLICITADOS, PRAZOS INFORMADOS OU OUTRAS MEDIDAS].
Caso exista encaminhamento para órgão, serviço ou profissional específico, informar: [NOME DO ÓRGÃO OU SERVIÇO], para [FINALIDADE DO ENCAMINHAMENTO], em [DATA OU PRAZO, SE HOUVER].
8. ESCLARECIMENTOS SOBRE O ALCANCE DO DOCUMENTO
Este relatório registra informações relevantes para a finalidade indicada e não substitui documentos oficiais, laudos, pareceres, perícias, formulários próprios ou avaliações técnicas que possam ser exigidos pelo destinatário.
Caso este documento não tenha sido elaborado por profissional habilitado para emitir manifestação técnica específica, seu conteúdo deve ser compreendido como registro ou declaração circunstanciada de fatos e informações obtidas, não constituindo diagnóstico, laudo, perícia ou parecer técnico-profissional.
9. DECLARAÇÃO DE VERACIDADE E RESPONSABILIDADE
Declaro, para os fins cabíveis, que as informações registradas neste documento correspondem aos fatos, relatos, documentos e observações disponíveis no momento de sua elaboração, conforme as fontes indicadas. Comprometo-me a não utilizar este relatório para finalidade incompatível com seu objeto e a preservar, dentro dos limites aplicáveis, a confidencialidade das informações pessoais nele contidas.
[CIDADE] – [UF], [DIA] de [MÊS] de [ANO].
________________________________________
[NOME COMPLETO DO(A) RESPONSÁVEL]
CPF: [CPF]
[CARGO, FUNÇÃO OU QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL, SE APLICÁVEL]
________________________________________
[NOME COMPLETO DO(A) REPRESENTANTE DA INSTITUIÇÃO, SE APLICÁVEL]
CPF: [CPF] | CNPJ DA INSTITUIÇÃO: [CNPJ]
10. CIÊNCIA DO(A) INTERESSADO(A), SE APLICÁVEL
Declaro que fui informado(a) sobre a elaboração deste documento, sua finalidade e o destinatário indicado, quando aplicável.
________________________________________
[NOME COMPLETO DO(A) INTERESSADO(A)]
CPF: [CPF]
Como preencher o modelo de relatório social
O modelo editável desta página deve ser adaptado à finalidade concreta do documento. Retire campos que não se aplicam e acrescente informações relevantes, evitando alterar o sentido dos fatos para atender a uma expectativa do destinatário.
- Defina a finalidade. Especifique por que o relatório será emitido, quem o receberá e qual período ele abrange.
- Identifique as partes. Informe dados do responsável pela elaboração e da pessoa ou família mencionada, limitando-se ao necessário.
- Descreva a fonte das informações. Registre se os dados resultam de entrevista, visita, documento, cadastro ou declaração do interessado.
- Organize os fatos em ordem lógica. Comece pelo contexto, apresente os dados relevantes e explique acontecimentos que afetem a demanda.
- Diferencie fato, relato e análise. Utilize expressões precisas para mostrar o que foi comprovado, o que foi declarado e o que foi observado.
- Registre providências. Informe orientações, encaminhamentos ou medidas adotadas, se existirem.
- Revise a necessidade dos dados. Exclua informações íntimas, dados sensíveis ou detalhes que não tenham relação direta com o objetivo.
- Assine e entregue com segurança. Preencha local e data, assine e encaminhe o documento apenas ao destinatário autorizado.
Se houver anexos, identifique cada um e mencione sua existência no texto. Não anexe cópias de documentos pessoais, comprovantes ou dados médicos sem verificar se a solicitação é necessária e legítima.
Tipos e variações do relatório social
A mesma estrutura pode receber adaptações conforme o ambiente de uso. A escolha do formato deve acompanhar a finalidade e o grau de responsabilidade de quem assina.
Relatório de atendimento social
Usado para registrar uma demanda e as medidas tomadas durante um atendimento. Deve trazer data, identificação do responsável, síntese objetiva do caso, orientação fornecida e eventual encaminhamento.
Relatório socioeconômico
Voltado à apresentação de condições materiais e familiares relevantes para uma análise. Pode abordar renda declarada, trabalho, despesas, moradia e composição familiar, desde que esses elementos tenham relação com a finalidade solicitada.
Relatório para instituição ou projeto
É apropriado para registrar apoio prestado, participação em atividades, vulnerabilidades relatadas e resultados de acompanhamento. Em versões destinadas à divulgação, os dados pessoais devem ser anonimizados.
Declaração social circunstanciada
É uma alternativa para particulares ou organizações que precisam relatar um fato específico, sem emitir conclusão técnica. Deve declarar somente o que o signatário efetivamente conhece ou consegue documentar.
Cuidados com sigilo, privacidade e entrega
Dados sobre saúde, vida familiar, deficiência, crença, renda, violência, crianças e adolescentes exigem atenção redobrada. Recolha e compartilhe somente aquilo que for indispensável. Quando o documento circular em meio digital, confirme o e-mail ou canal do destinatário e evite encaminhamentos indiscriminados.
Além de respeitar a privacidade, mantenha consistência documental. A consulta ao Código Civil ajuda a compreender que atos e declarações devem ser praticados com boa-fé, dentro dos limites jurídicos e sem causar prejuízos indevidos a terceiros.
Se a instituição mantiver prontuários ou arquivos, siga seus procedimentos de guarda, acesso e descarte. Em caso de dúvida sobre divulgação, solicitação oficial ou necessidade de consentimento, procure a orientação jurídica ou técnica apropriada.
Erros comuns ao elaborar um relatório social
Pequenas falhas de redação podem reduzir a utilidade do documento ou criar exposição desnecessária. Antes da assinatura, confira especialmente os pontos a seguir:
- usar linguagem acusatória, ofensiva ou baseada em suposições;
- confundir relato de terceiro com fato apurado;
- informar dados pessoais que não são necessários à finalidade;
- omitir a data, o período analisado ou a fonte das informações;
- emitir conclusão técnica sem competência profissional para isso;
- deixar de identificar o destinatário e a finalidade do documento;
- copiar modelos sem conferir nomes, documentos, pronomes e datas;
- enviar o relatório a pessoa ou canal não autorizado;
- prometer benefício, resultado ou providência que não depende do signatário.
Prefira frases diretas, com informações verificáveis. Em vez de escrever “a pessoa vive em situação muito grave”, descreva, quando pertinente e comprovado, os elementos que justificam o contexto: composição familiar, renda declarada, ausência de vínculo de trabalho, condições relatadas de moradia ou suporte disponível.
Perguntas frequentes sobre modelo de relatório social
Qualquer pessoa pode fazer um relatório social?
Uma pessoa pode redigir declaração ou relato sobre fatos que conhece. Contudo, relatório com análise técnica, parecer social ou conclusão vinculada ao exercício profissional deve ser elaborado por profissional habilitado, de acordo com suas atribuições e normas aplicáveis.
O relatório social precisa ser reconhecido em cartório?
Em regra, não. O reconhecimento de firma só é necessário se for exigido pelo destinatário ou se as circunstâncias justificarem essa formalidade. Verifique a orientação da instituição que solicitou o documento antes de assumir custos adicionais.
Posso informar renda e despesas no relatório?
Sim, quando esses dados forem relevantes para a finalidade. Indique que se tratam de valores declarados ou documentados, informe o período de referência e evite inserir dados bancários, senhas ou informações que não sejam indispensáveis.
É possível usar assinatura eletrônica?
Sim, desde que o destinatário aceite esse meio e seja possível atribuir autoria e integridade ao documento. A escolha da ferramenta deve ser proporcional à finalidade e às regras da instituição envolvida.
O que fazer se uma informação não puder ser comprovada?
Não apresente a informação como fato confirmado. Registre a origem de modo transparente, por exemplo, “conforme declaração da interessada”, e informe que não houve verificação documental quando isso for relevante.
O modelo serve para pedido de benefício público?
Pode auxiliar na organização inicial de informações, mas não substitui formulários, cadastros, laudos, estudos sociais ou documentos oficiais que o órgão público exigir. Consulte diretamente a entidade responsável pelo benefício.
Referências
Vídeo explicativo
Sobre o autor
Stefano Barcellos
Editor e curador de modelos de documentos
Stefano Barcellos é editor do MSG Center e responsável pela curadoria dos modelos de documentos publicados no portal, com foco em linguagem clara, estrutura organizada e atualização constante do conteúdo.
